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도대체 에어비앤비 고객센터 번호는 어디에 있는거야???

Moobee79 2019. 3. 30. 10:00

도대체 에어비앤비 고객센터 번호는 어디에 있는거야???

안녕하세요? Moobee 입니다.

오늘은 “에어비앤비 고객센터” 정보에 대해 소개해 드리겠습니다. 제가 2019년 3월 18일 처음 처음 에어비앤비에 숙소를 올렸으니 이제 13일차가 되었네요.

에어비앤비에 처음 등록하는 호스트를 위해 에어비앤비 측에서는 상위 노출을 한 달간 시켜줍니다. 초보 호스트가 정착을 할 수 있게 도와주는 것이죠. 덕분에 에어비앤비에 상위 노출 되니 아무래도 이때 열심히 해서 숙박한 게스트에게 잘해줘서 후기도 남기고 평점 별 5개를 꾸준히 받으면 수퍼호스트가 될 수 있는 것이죠. 그래서 저도 한달 안에 최대한 많은 게스트를 받기 위해 노력하고 있습니다.

처음 게스트를 받았을 때 정말 설레더군요. 청소를 깨끗이 했음에도 불구하고 또 보고, 또 쓸고, 또 닦고 정말 정성스레 청소를 했습니다. 이건 지금도 마찬가지입니다. 궁금하게 많다 보니 고객센터에 전화를 몇 번하면서 문의를 하곤 했는데 막상 포털 사이트에 검색을 하면 에어비앤비 고객선터 전화번호 찾기가 힘이 들었습니다. 지금도 저는 에어비앤비 사이트에 고객센터 전화번호가 어디 있는지 모르겠습니다. ㅠㅠ;

한국 같은 경우 홈페이지 하단에 보통 다 나와있지만 에어비앤비는 왜 이리 찾기가 힘든지 모르겠네요…

제가 2주 동안 게스트를 여섯 분을 받았습니다. 겨우 반타작 정도를 했네요.

근데 에어비앤비 카페에도 많을 글을 읽고, 저의 숙소 지역의 호스트들을 보니 지금이 비수기라고 하네요. 그래서 슈퍼호스트들도 평일에는 거의 예약이 없습니다. 저 같은 경우는 제가 하는 지역이 관광지역이다 보니 특히 비수기를 더 많이 타는 것 같습니다. 아마 서울의 홍대와 같은 핫플레이스는 평일에도 만실이겠죠. 본인의 집으로 하는 호스트의 경우는 문제가 없겠지만 원룸을 빌려서 에어비앤비 하시는 분들은 월세 + 관리비를 감당하시기에 어려운 시기가 아닐까 싶습니다.

각설하고 에어비앤비 이용하시면서 문의사항이 있을 때는 에어비앤비 고객센터 이용하는 게 최고 입니다. 찾아도 잘 나오지 않는 에어비앤비의 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.

에어비앤비 한국 고객지원팀
(365일 연중 무휴/한국어 서비스: 8AM-9PM)
국내에서 거실 때: 080-822-0230
해외에서 거실 때: +82-2-6022-2499

24시간 국제 영어 고객지원팀(365일)
+1-415-800-5959

한국 고객센터 근무 외의 시간에는 365일 24시간 국제전화 팀도 있으며, 한국 전화고객지원팀은 연중 무휴로 오전 8시부터 오후 9시까지 상담을 도와주고 있습니다.

메시지 문의: www.airbnb.com/help/contact_us

(통화가 부담스러우실 때, 에어비앤비의 도움말에서 '문의하기')

제 경험상 에어비앤비 고객센터 상담사들은 정말 모두 친절한 것 같았습니다. 지금까지 6번 정도 통화 한 것 같은데 그 중 2건은 결재 에러였습니다. 하지만 에어비앤비 고객센터에서 대처하는 게 모두 만족스러웠습니다.

에어비앤비를 이용하면서 궁금한 사항은 “에어비앤비 한국 고객지원팀”에 전화하면 바로 해결이 되니 도움이 되실겁니다.

<추가로 에어비앤비 여행 크레딧 받는 방법에 대해 소개해 드립니다.>

에어비앤비 처음 가입하시는 분

기존에 에어비앤비에 가입한 사람이 친구 또는 지인에게 초대링크를 보내고 이 링크에 따라 회원 가입을 하게 되면 32,000원의 여행 크레딧을 받습니다. 한마디로 32,000원의 할인쿠폰을 받게 되는 것입니다. 그리고 추천으로 가입한 친구가 84,000원 이상의 여행을 완료하면 추천한 사람에게도 16,000원의 크레딧이 지불이 됩니다. 누이좋고 매부좋은 것이죠.

예를 들어 아래와 같이 적용이 됩니다.

위와 같이 저는 지금 3명의 지인에게 가입을 추천했습니다. 아직 84,000원 이상의 에어비앤비에 숙박을 하지 않았지만 예를 들어 주말과 같이 숙박요금이 비싼 기간에 숙박 시 추천에 의해 가입한 사람은 32,000원을 할인 받게 되고, 추천한 사람에게도 16,000원의 크레딧을 받게 된다는 것 입니다.